Помощь покупателю

1. Никогда не покупаю в интернете, у меня нет кредитной карточки, банковских реквизитов.

Для покупки товара вовсе не обязательны реквизиты. Курьер доставляет товар в удобное вам место (домой или на работу), расчёт осуществляется на месте.


2. Отличные цены. Как Вам это удаётся?

Такова наша работа, мы же интернет-магазин. И в ценах нет ничего удивительного. Интернет – магазин «BUY.UA» осваивает рынок, борется за клиентов, вкладывает деньги в имидж и репутацию. Это окупается.

3. А если я живу не в Киеве?

Тогда мы отправим Вам посылку после предоплаты одной из курьерских служб, выбранной Вами. Не забудьте указать телефонный код города, когда будете оформлять заказ.

4. Сколько будет стоить доставка в город*** (не Киев)?

Стоимость доставки устанавливается курьерской службой и зависит от веса и количества товара, которую Вы закажете.

5. Не очень разбираюсь в компьютерах, заказ не получается…

По телефону (044) 581-19-11 Вы можете задать все интересующие Вас вопросы или сразу заказать товар. Впрочем, заказы мы рекомендуем всё же делать именно с сайта – тогда они быстрее обрабатываются.


6. Хочу покупать у Вас товары оптом. Сколько будет стоить?

Адрес price@trademasters.com.ua - лучшее место для подобных вопросов. Пишите, будем сотрудничать.

7. Заказ сделан полчаса назад, где Ваш менеджер?

Менеджеры заинтересованы в том, чтобы связаться с Вами как можно быстрее. Возможно, менеджеру не удается дозвониться из-за ошибки в номере. Перепроверьте, правильно ли Вы передали номер.

8. А вдруг мне что-то не понравится?

Вы можете отказаться от покупки в любой момент, даже при встрече с курьером. Продажа качественных товаров является нашей целью.

9. Как увидеть список выбранных товаров, не заказывая новых?

Именно для этого предназначена ссылка "корзина товаров" в верхней части страницы.

10. Возможна ли доставка день в день?

Да, возможна, если продукция и свободные курьеры есть в наличии. Для уточнения этих вопросов - свяжитесь с диспетчером по телефону, указанному на сайте.


11. Отправляете ли вы товар наложенным платежом?

Нет, не отправляем. Отправка товара происходит после 100% предоплаты.